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大家对购房者与置业顾问关系认知度的调查问卷

发布者: xiaolv 发布时间:2011-11-03 积分奖励:30 获得有效答卷:669份 评论:4697查看统计

 

自限购、限贷等一系列楼市调控政策颁布实施以来,房地产市场成交量下降,价格也有所松动,市场持续观望,买卖双方的博弈进一步加强。对此,双方如何看待置业顾问和购房者之间的关系?同时作为买房接触最为频繁的两类人群,他们之间的关系会影响最终房价的确定吗?买卖双方的一线参与者对楼市目前的状况又是什么样的看法?买卖双方对于不同的买卖问题,又分别是什么观点?欢迎参与大家对购房者与置业顾问关系认知度的调查问卷!

 

 

1、您是购房者还是置业顾问?

*
购房者
置业顾问
其他

2、您如何看待置业顾问对项目的介绍?

*
谦虚谨慎,客观准确,实事求是
添油加醋,主观为主,一切为了销售
基本能够符合事实,适当回避一些楼盘缺点
其他

3、您如何看待购房人面对置业讲解时的反应?

*
对楼盘有很有见解,能够从海量信息中提取关键因素
根本不懂楼盘,什么都要详细讲解
不认真听,讲完的东西还会再问一遍
对置业顾问的讲解始终持怀疑态度
其他

4、您觉得判定一个置业顾问是否可靠的依据是?

*
出众的外在形象
扎实的业务能力
周到细致的服务
诚实可信的人品
其他

5、您最反感置业顾问哪种行为?

*
不热情
看着糊涂不利落
不诚信,口是心非
不给购房人争取最大折扣
自以为是,认为买房的人什么都不懂
其他

6、您最反感购房者那种行为?

*
自以为是,胡乱打岔
对置业顾问始终抱以不信任的态度
什么都不懂,完全依赖置业顾问
欺骗置业顾问,隐瞒自己的真实情况
其他

7、您买房时,会听取置业顾问的意见吗?

*
完全考虑,根据置业顾问意见选房
会适当考虑,结合自己的意见
完全不考虑,只要能给我办好购房手续就行
不选

8、作为置业顾问,您觉得作为购房者定位的买房目标符合实际吗?

*
脱离实际,需要了解其真实情况后,为他重新定位置业目标
符合,对自己的实际需求非常清晰
基本符合,但是仍旧需要置业顾问提供各种建议

9、您怎么看待置业顾问之间互抢客户的行为?

*
不在乎,只要不影响购房就行了
在乎,抢客户的置业顾问不地道
希望抢客户,或许可以争取到更多优惠

10、您怎么看待购房人对选择房源拖延不定的行为?

*
理解,可能想多用些时间比较不同的房源
在一定时间内可以理解,但是要久久没有确切答复,则不能理解
不能理解,浪费双方的时间

11、当购房者和置业顾问的意见不统一的时候怎么办?

*
买房的人意见最重要
置业顾问该坚持自己的立场
双方冷静一下再继续讨论

12、您认为置业顾问是否应该用网络包装自己?

*
应该,线上交流更方便
适当用网络包装自己,双管齐下
不应该,浪费时间没效果

13、您认为二手房置业顾问和新房置业顾问有区别吗?

*
区别很大,领域不同业务要求不一样
没区别,都是卖房子
只有细微区别

14、作为购房者,您给置业顾问的建议是:

*
要真正理解客户的需求,而不是凭主观推荐房源
对客户要认真负责,多站在客户的角度想问题
客户不懂的问题要耐心,避免对客户敷衍了事

15、作为置业顾问,您给购房者的建议是:

*
认真听取置业顾问的建议
将自己的需求和承受能力如实告知
对置业顾问给予必要的信任
必要及时的沟通反馈

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